解約できないLINE MUSIC…こうやって解決できた！(ソフトバンク6か月無料で契約)

無料ということで登録したのに解約できないのは困りものです…。

しかしどんな契約でも解約できないなんてことはありません。

この記事ではソフトバンクユーザーだった私がLINEMUSICラインミュージックを解約した方法をまとめました。

このブログが同じように困っている人の役に立ちますように…。

【結論!】ソフトバンクお問い合わせサポートに電話して解約できた！(LINEMUSIC)

まずは結論から！！

最終的にはソフトバンクお問い合わせサポートに電話して解約できました💡

電話口で本人確認後、「LINEMUSICの解約がどうしてもできません。ソフトバンクから入ったと思うんですが…」と伝えました。

いくつかやりとりをしてオペレーターの方が登録情報を確認後、『こちらの電話をもって解約とさせていただきます。』

たったこれだけ。

その場で即解約できました。

きっとこの方法は最終手段。もしかしたらキャリア乗り換えのタイミングだったからなのか？よくわかりませんが、解約できてよかった…！

LINEMUSICを解約するときに確認すべきところ

LINEMUSICの解約方法はネットでたくさん出回っています。

私もかなりのサイトを参考にできることはすべてやりました。

プラン購入の場所や決済方法によって解約方法が違うとのこと。

というわけで、解約するまでに私が確認した全てをまとめました。

まずは自分がどこで契約したか確認しないといけません。それによって解約方法も変わるので。

以下まだ確認していないところがあればチェックしてみてください。

①まずはLINEMUSICアプリ内で契約確認

どこから契約したのか分からない場合、LINEMUSICアプリ内の『マイチケット』で自分の契約が確認できます。

• アプリ内下の<トゥデイ>→右上のプロフィールアイコン👤
• チケット・購入
• マイチケット
• 購入履歴

②アプリ内解約

ソフトバンクでの契約とわかったところで、キャリア決済の場合の解約方法を試しました。

上記①で契約確認したページの下部に＜自動更新 解約＞とあればそこをタップするだけなのですが、画像をご覧の通りその項目がありません。

↓

何やら決済方法によってはここから解約できないそうです。

どうしようもないので次の方法を調べます。

③ブラウザ版のLINEMUSICから解約

LINE MUSICのブラウザ版もあるとのことで、そこからの解約を試みます。

• 利用中のLINEアカウントでログイン
• 画面左側アイコン👤→会員情報
• 購入内訳→プラン解約
• 解約する

公式情報によればこの方法ですが、プラン解約項目がないのでできません。

④マイソフトバンクから解約

ソフトバンクで契約したのならマイソフトバンクから解約する方法もあります。

• マイソフトバンクにログイン
• オプション管理変更
• 解約

私の場合途中で、「お客様の契約内容ではこのサービスはご利用いただけません」と表示。

おそらく他社乗り換えのためMNP番号を取得していたためだと思われます。

⑤スマホ端末(iPhoneの設定)のサブスクリプションから解約

そもそもアプリの課金ということで端末で解約できる場合もあります。

下記iPhoneの場合です↓

• 設定
• 一番上のアカウント名をタップ
• サブスクリプション
• LINEMUSIC
• サブスクリプションをキャンセル

しかし私はここでも解約できずでした。

何をやっても解約できない！やれることを全てやった上でソフトバンクお問い合わせサポートに電話した！

このようにかなり調べてやれることは全てやりました。

それでも解決しなかったためソフトバンクお問い合わせサポートに電話したのです。

そこからは冒頭に説明したようにあっさり解約✨

原因は分かりませんが、乗り換えようとするタイミングだったからなのかもしれません。

MNP番号取る前に解約すべきでした。

まとめ　LINE MUSIC(ソフトバンクユーザー)なんとか解約できた！

最終的にはソフトバンクお問い合わせサポート(0800 919 0157)に電話で解約。

しかしその前にやれるだけのことはやったので、まだ確認していない項目があれば試してみてください。

▶︎確認すべきところをもう一度読む(記事内項目に飛びます)